年度工作计划（范例7篇）

时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，一起对今后的学习做个计划吧。好的计划是什么样的呢？下面是小编精心整理的年度工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

年度工作计划 篇1

本学期，中学教研室将继续以教科研工作为重点，积极推进素质教育，全面提升教育质量，根据市教研室工作安排的要求和学校教学工作实际，现结合中学教育科研发展的现状，特制定宫里镇中学教研室XX--XX学年度下学期工作计划如下：

一、工作目标及思路

以提高教育教学质量为核心，通过开展形式多样的教科研活动，进一步完善教科研管理制度，转变教师教科研观念，加强校本教研、高效课堂建设，推进课堂教学改革的创新发展，完善教学模式，提升教科研水平，努力开创教研工作新局面，为教师专业化成长提供施展的舞台，努力使中学教学质量再上一个新台阶。

二、工作目标

1、树立正确的质量观。全面实施素质教育，学校开足开齐国家规定课程，以正确的质量观来评价教与学。加强教学质量监测，抓质量强校工作。深入开展质量提升工程，抓好每次的阶段性诊断检测，中考模拟测试，确保教育教学质量稳步提升。

2、狠抓XX年中考备考。督促好毕业年级教学管理，为高中学校输送优质生源；大力宣传职业类教育，力争年后职高升学率有较大的提高；加强中考备考方式的创新与精细管理研究，争取XX年中考有大幅度的提升。

3、继续强化教学管理，提升教学质量。加强学科教研组建设，指导学校建立和完善校本教研制度。督促好各级教学管理，体卫艺工作呈现新亮点。

4、加强教学视导，大力开展教学研究，组织相关人员深入学校进行教学视导，通过教学常规检查，深入课堂，举办学科研讨和集体备课等活动，以迎接好四月份的教学视导。

5、打造高效课堂。继续推进新泰市教研室课堂教学改革，以“三四四三”高效课堂为载体，不断提高中学教师的课堂教学水平。

6、加强课题研究的管理和指导，积极进行课题申报，做好到期课题的结题工作，督促立项课题按时完成各阶段的研究工作，促进科研更好地为教育教学服务。

7、加强教师队伍建设。引导鼓励教师积极参加上级举办的各项教研活动和评选活动，不断提高教师的教学业务水平。

8、完成上级教研部门和市教育局交给的其它任务，并做好督促工作。

　三、工作措施

（一）严抓教学管理，为质量提升提供保障

1、以教学常规管理为抓手，规范教学管理。认真执行教学常规管理制度。以定期检查和不定期抽查相结合的方式，全面了解教师教学工作情况，及时推广先进经验，限期整改存在的问题。以备课组活动为载体，发挥群体优势，备课要重点围绕课堂学习目标的界定，注重学生主体地位的落实，教学环节的处理，教学方法的运用，学习方法的指导，学习兴趣的指导，师生情感的沟通，学生探究活动的开展等方面进行探讨。认真开展“一课多议，多课一评”活动，要立足于把每堂课都要上成精品课；要以“课型研究”为主线，整合各类课堂教学研讨活动，有效提高教师驾驭课堂的能力和水平。

2、抓好学法指导，培优转差双管齐下。要进一步提高教学质量，针对学生的学习实际进行学法指导是一个关键。对各方面相对落后的学生，主要帮助他们解决学习兴趣、学习自信心和具体的'学习方法问题。要牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想，使每一名学生在原有的基础上都要有所提高，有所发展。

3、定期召开教学调度会。通过调度会的形式，加强交流，指导学校强化教学过程管理。在各重要节点组织召开各学段教学工作调度会，不断强化质量意识，调整工作思路，改进工作措施。

（二）继续实施“3443”高效课堂教学模式，持续推进课堂教学改革

认真实施“3443”课堂教学模式，进行有效教学，打造高效课堂。针对学科、学段特点，以目标教学为课堂原型，以学案导学为基础，深入研究“自主学习、合作探究、精讲点拨、巩固检测”的课堂教学流程和有效教学策略，构建“3443”高效课堂。以学科通模为基础，各学科根据学科特点，考虑不同学段学生的思维特点、知识水平及接受能力，设计符合本学科教学实际的课型。

3、组织下学期优秀教案、学案、课件“三统一”评选。

4、期末业务检查

5、督促各学科教学进度，迎接学业水平测试。

七月份

1、组织六七八年级期末考试

2、期末考试阅卷、成绩统计与分析。

3、组织各学科学业考试模拟试题评选

4、安排暑假放假和假期研修培训工作

以上是本学期的工作计划，在实施过程中，我们会根据学校的安排和需要随时调整与完善，同时完成领导交办的其他工作，以保证教育教学活动高质高效的得到实施。

年度工作计划 篇2

年底年初的时候，有两类人最忙：一是财务人员，要不眠不休地做预算和决算；二是办公室文员，要夜不能寐地写公司年度总结和新年工作计划。

第一类人就不说了，工作注意事项就一个字：细。

我们重点聊聊第二类人的工作，因为办公室文员的工作有一定的技巧性，但更多的还是对全文的整体把握和个人积累。

首先，从整体结构上要清楚为谁而写。

许多初入职的文员写的文章往往得不到领导认可，他们会有一种“乘兴而来败兴而归”的感觉，大多数人都是自己感觉精益求精了，却被领导全盘否定了，这不是因为该文员文采不够或者文字功底弱，核心是没搞清楚为谁而写，也就是这篇稿子出来后面向的主题是谁？对不同的面向主题要采用不同的写作口径。比如，我这篇文章出来后，要报上级单位和外部市场，那么，我就要以汇报的口径来写，文章中要大量体现年度工作成果，而对于不足的地方可能就不写或者一笔带过了。但如果是用于公司内部交流，那么成绩和不足都要如实分析，这样便于公司内部所有人全面准确的掌握实际，查缺补漏，改进工作。

其次，文章布局三段式不可或缺。

每个企业的情况不同，办公室文员写作的素材自然也不同，但有一点是基本一致的，那就是“成绩、不足、下步计划”三者不可或缺。虽然三段式写作思路有点像“八股文”，但这种三段式文章布局能将工作报告的大致方面基本全包括，不会出圈。为什么呢？因为年度总结计划的核心目的是要总结当年工作中取得的成绩和存在的不足，在来年工作计划中取优补短，以便各项工作能够做得更好。

再次，总结工作成果要全面且准确概括

经过一年时间的埋头苦干，一般企业都会取得一系列的工作成绩，尤其是大型企业集团，干成一件盈利上亿元的项目很正常，亿元以下的项目甚至都算不得大事，这个时候总结工作成果时就必须注意蜻蜓点水式的全面准确的高度概括，个别社会影响力和经济影响力较大的事，可以稍微展开一点，多写两句其成绩意义所在，切不可件件都展开，事事都表扬。因为这篇文章无论是对上对外还是对内，文章篇幅不可太长，篇幅太长的报告性文章几乎没人有耐心看下去。

再次，分析问题要实实在在

一般而言，企业经营中基本会遇到两大类问题：外部客观因素导致的问题和内部主观因素导致的问题。外部客观因素大的方面就是国际国内市场问题、竞争对手增加或者出现了替代性产品等等。内部主观方面既有机制上的问题，比如激励不够，人员积极性不高；也有基础管理上的问题，比如制度不健全，有些工作无法展开等；还可能有业务本身的问题，比如公司的.业务不具有竞争性、独一性，容易被取代等等。但无论从哪个方面分析，都要实事求是，实实在在，既不能隐瞒回避问题，也不能无中生有杜撰问题。只有把问题找准确了，才能在下一步计划中有针对性的改进、提升。

另外，下步工作计划要可实施可落地

有些人喜欢在制定下一步工作计划时提一些高大上特雄伟的目标，这对个别企业而言是没有太大问题的，毕竟有些实力强悍的企业有本事把宏伟蓝图真的实现了。但对于绝大多数企业而言，“一个亿的小目标”不是那么容易实现的。只有从公司层面把计划制定得有可行性，所有人都围绕目标计划去一步一步实施，才有可能实现“挣它一个亿的小目标”。尤其是对于具体实施单位而言，工作计划必须清晰明了，所有人一看就知道该干什么，不能是假大空的空中楼阁口号。

年度工作计划 篇3

自20xx年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，##服饰已成为XX县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。

为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20xx年的工作做如下规划：

一、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同

（1）一年内不准私自将商铺转让他人；

（2）不准私自空柜，影响商场的营业；

（3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的.，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3|、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、

在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

三、招商优秀商户，招聘优秀管理者、员工

商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场经验，有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。

四、改进员工工作作风

为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习交流机会，定期开会提高员工的工作积极性和工作热情，要商场员工以身作则，尽职尽责。

1、管理层

通过外出交流、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。

2、收银员的工作要求

加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平时只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。

2、安全、卫生方面。

通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的安全、卫生整洁。

在不到一年的时间里，商场有业绩也有许多需要改进的地方，特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力配合，我们团结一心，将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。

年度工作计划 篇4

今年，社区以“党内组织规范年”活动为党建工作中心，以“五彩丝带”志愿者服务为社区服务平台，以改善扩展办公用房为突破口，进一步提升社区服务功能，继续探索社区建设的新模式，努力打造党建服务全面型社区，在社区全体人员的努力下，各项工作取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下：

一、夯实党建基础，推进党建工作

（一）规范组织生活，发挥党员先锋模范作用

今年，社区党建以党内组织规范年活动为工作重心。社区党总支组织各支部党员规范党组织生活，认真坚持“三会一课”、“每月四日”、“民主生活”、“民主评议”等基层党建制度，丰富党内组织生活，发挥党员先锋模范作用，为群众解民忧办实事。目前，共计组织支部学习100余次，讨论议事70余次，为居民解决问题50余件，为居民服务20余次。

在查找不合格党员工作中，社区通过入户、打电话、qq等多种途径和方法对辖区全体党员进行登记和摸排，将党员信息和系统不断完善。针对身体不好和腿脚不便的老党员，工作人员上门进行信息登记，送学习材料。截止目前，社区在册党员有186人，其中离退休党员130人，无三不党员和不合格党员。为了方便社区管理和开展工作，社区将原有的11个党总支整合为5个党支部，将有经验的老党员和年轻党员进行重组，为党组织注入了鲜活血液。

（二）丰富党员活动

针对社区办公用房紧缺，无活动场地的现实，社区尝试探索，“跳出社区走出去”的新思路，将党员带出去，将活动搞出去。

充分发挥在职党员的余热，邀请国器律师事务所的姜律师为北方机电的学生开办讲未成年人犯罪预防法律知识讲座，将社区法律进社区服务送到校园中去。

今年是纪念世界反法西斯暨中共人民抗日战争胜利70周年,“七一”前夕，我们为了缅怀先烈，组织社区老党员及北方机电学生志愿者、社区工作人员55名组织参观学习大境门的历史文化遗址、“六十五”军军史馆。

（三）创建社区网格特色服务

结合社区实际，依托社区资源，与人防联合，将其地下教育基地作为社区防震减灾教育课堂，多次带领党员、志愿者等参观学习，进行预警演习。平时，在辖区内定期开办防震减灾知识讲座，提高居民防灾意识。同时，还组织辖区居民开展应急演练，提高大家防灾能力。并利用橱窗、科普长廊等途径宣传科普知识。今年国防日，新华社在我社区进行了国防教育日宣传片的拍摄，并刊登在。

（四）做好司法调解工作

今年，社区多次组织与物业沟通协商，解决了辖区平房违建、楼顶漏水、下水阻塞等矛盾纠纷10余件。

在北方机电工业学校建立社区在校调解室，协同学校完善治安稳定，并把安全意识以活动的形式传输给学生。开展学生安全知识和法律讲堂，不定期的给学生传授安全和法律知识。

二、做好社区服务工作，提升服务居民水平

（一）为民办实事，构建和谐社区

服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。

（1）年初，社区组织开元小区志愿者队伍慰问3户低保家庭，为每户送去慰问金500元，并送上节日的问候。还慰问了两户困难户，送去了牛奶等慰问品。

（2）3月，社区联合社区医院为辖区居民免费发放体检卡50余张。

（3）7月，社区组织物业和业主共同解决了12号楼楼顶漏水问题。

（4）9月中旬，社区与物业公司协商沟通后，对小区院内破损的路面做了部分的护理和维修。

（5）中秋节，慰问了辖区残疾人5户，送去了慰问品米、面、油。

（6）为创造干净整洁的街道环境，社区实行网格化管理，各网格人员及时反馈信息。今年，社区组织志愿者开展了3次集中卫生清理活动。

（7）社区联合社区卫生服务医院定期为居民进行体检、测量血压、开办健康知识讲座。今年，共计开展两次免费义诊，举办健康知识讲座8次。

（二）扎实做好各项管理工作

（1）卫生费收缴是保证社区卫生环境的基础，是实现小区管理良性环境的关键，截止目前，共收取卫生费1080余元，已经顺利完成此项工作。

（2）截至年底，减少低保人员6户共9人。建立健全低保档案管理，资料齐全，内容详实，对辖区低保人员的家庭情况了解清楚，完善和规范低保人员每月一盖章的'工作。

（3）退休人员上半年认证顺利完成，下半年认证工作正在有序展开。

（4）再就业小额担保贷款办理3人，为辖区自助创业搭建了平台。

（5）社区大力宣传征兵工作，共征兵7人，超额完成任务。

（6）全民参保工作中，已完成2500户，6048人，空户357户，商户43户，拒登21户，完成率达到93%

（7）开展多彩的文艺活动，和蝴蝶幼儿园共庆“六一”，开办幼儿运动会，还为辖区居民免费播放电影，丰富了大家的业余生活。

三、创新服务模式，打造特色品牌

我社区创建了“五彩丝带”志愿者队伍5支（养老助残志愿者队伍、文艺宣传志愿者队伍、科普知识志愿者队伍、医疗卫生志愿者队伍、消防安全志愿者队伍），志愿者人数达百余人。自队伍成立以来，着力打造社区志愿服务队伍品牌化，全面开展为民助民工作，社区志愿服务工作取得了显著的成效，活动的开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务，同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活质量起到了积极的作用。

3月22日是“世界水日”,社区会同XX市节约用水办公室开展了“节约用水，从我做起”活动，向居民宣传节约用水的重要性，介绍节水良方，提高居民珍惜水资源的意识。

为了让更多市民关注、全面地认识自闭症并且接纳自闭症人士、在“世界自闭症日”到来之际，社区“五彩丝带”志愿者队伍于4月2日上午在辖区一所自闭症学校开展了“让我走进你的世间”关爱自闭症儿童宣传活动。为自闭症儿童送上书包和学习用品，并慰问了辛勤付出的特教教师。作为“五彩丝带”志愿者的北方机电医院人员，还为每一位自闭症儿童进行视力、身高、体重、心率等方面的身体检查，并送上一张免费体检卡，便于到医院进行更加全面细致的检查。

为助力张家口申奥，社区邀请老年大学志愿者开办“奥运英语大讲堂”，每周三、周五免费为居民讲授英语，受到了辖区居民一致好评。

四、下一年工作计划

1、社区办公场所问题是长期困绕社区建设的核心，是制约社区发展的瓶颈，我将解决社区办公场所问题列为重中之重，在办事处领导的多方协调努力下，社区办公用房将有望得以改善。

2、按照区委、街道党工委的活动要求，按步骤开展党的群众路线教育实践活动。

3、突出“五彩丝带”志愿者队伍组建暨志愿服务进社区系列活动工作，每月组织2次特色活动。

4、进一步完善“13668”信息库，制作网格责任区平面图，按月完成入户工作、事务受理等工作。

年度工作计划 篇5

既有成绩又有挫折的一年即将过去,在充分做好这一届调研处工作总结的同时我们有理由相信调研处的下一年,在新一届领导班子的带领下,在全体干事的共同努力下,秉承调研处的优良传统,调研处将迎来快速发展的一年,辉煌的一年.

一.对内职能的完善

下一年度调研处首先必将完善目前已有的职能.作为学生会的"纪律检查"部门,我们将不断完善对各部门及其干部的监督和考核.总结上一年我们所遇到的问题和困难,自身摆正位置,吸取教训.在过去的基础上做一些合理的变动.例如干部监督考核的日常化,不把考核集中放在年末或学期末,避免了因时间紧而草率行事的情况,将考核正规化、合理化;使得干部能够重视考核,按规章制度办事.

同时我们依然要重视对各部门的监督工作,责任到人,每个部门都需要专人负责.重视对各部门活动的监督,从策划到组织开展,以及后续的活动影响我们都需要有详细的记录.当然也不能忽视对各部处日常值班和例会的监督.

定期将我们所掌握的各部处情况向主席团汇报,让我们的作用得到充分的发挥.而此功能往届我们并没有真正运用好,或者说是忽视了.相信这也是我们的考核并没有起到应有的效果的一个因素.

二.对外职能的发展

我们的对外活动主要是"绿色行动",这是学生会的品牌活动,做的.主要工作就是以调研、座谈、交流等形式开展关注同学们学习、生活等方面问题的一系列活动.我们的宗旨就是"让绿色充满校园".下一年度我们将就现在在全国高校都是热门话题的食堂菜价问题开展一系列活动,例如调研、召开后勤工作会议等.如果团委允许的话活动可以延伸到合肥其他高校.作为学生会的一个重要部门,应该担负起责任,以合理的方式解决我校食堂菜价问题,真正起到学生会应有的作用.

我们的主题不需固定,需紧密关注校园和学生动向,为同学们及时解决遇到的困难和问题.

下半年我们将争取拿下学校"我最爱的老师评选活动"的主办权,使之成为调研处的一项正常职能.

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三.部门人事工作

工作是否能出色地完成,关键在于干事.需要让他们有热情、有激情、有责任心,最主要是有爱心,要爱调研处,爱调研处每一个人.所以对干事的培训是下一年度的一重要计划内容.

1.思想教育工作落实到每一次例会以及与干事的谈话中.

2.将干事工作培训作为一项活动集中来抓,培养他们的做事能力和责任心.

3.举办类联谊晚会、聚会等形式的活动让干部干事们增进友谊,扩大共识,增强凝聚力.

四.总结

计划尚不成熟,依然又很多不合理之处,但在新的一届领导班子的领导下,计划的不成熟,将会已行动来完善.调研处必将迎来更加辉煌的明天!

年度工作计划 篇6

20xx年，我们计划财务科根据大队制定的总体目标，结合本科室在年初所制订的计划，着重围绕“在经费的运作上当好领导参谋”这一中心，以“在工作中树立良好的服务意识”为宗旨，各司其职，责任明确，团结协作，不断创新工作思路，提高工作效率，在科室同志们的共同努力下，取得了一定的成效，较好地完成了全年的各项工作目标和任务。

一、以政策为导向，在经费的运作中当好领导的参谋

1、认真贯彻落实国家有关劳资、财务的政策和规定，严格按照国家的有关法律、法规做好现金的管理、制单、登帐、报销等各项工作，做到帐帐相符、帐证相符、帐表相符、帐实相符、确保无差错。不断地加强自身的业务学习，并能合理地运用于工作中去，财务人员能积极认真地做好三本帐簿，（大队帐簿、工会帐簿、食堂帐簿）每月8日前出具财务月报表，按时上报有关职能部门，每季度根据大队的经费运作情况，出具财务终合分析报告，提供大队领导审阅。并在经费的运作中做好领导的参谋，为大队当好家理好财。

2、城管大队是独立核算的全额预算单位，这要求我们在平时的工作中不仅要做到规范操作，还要完成年度的预算工作，更应该具备高度的责任性和综观全局的观念。因此为了确保年度预算工作的正确性和可靠性，我们在深刻领会区财政局关于部门预算的政策和有关规定的基础上，能合理地结合单位的实际情况，不仅对大队的正常经费预算进行了正确的统计和测算，而且对大队的专项经费进行系统的规划，其次在具体操作过程中，一方面搞好科室之间的协调关系，另一方面能注重向财政部门在业务上的沟通，并根据大队经费的所需合理有序地制订年度预算和年度调整预算的方案，从而较好地完成了部门预算工作，为大队的各项工作得以正常开展奠定了较为扎实的.基础。

二、以基础管理为抓手，确保各项报表的正确率达到100%

由于我们科室的工作着重以数据的统计为主，这要求在平时的工作中既要做到一丝不苟，又要做好基础资料的管理工作。为了能使各项报表的正确率达到100%，加强平时的基础数据管理是我们科室的关键之处。因此在平时的工作中，我们能始终严格按照制度办事，规范操作。认真、仔细地做好财务年报决算工作，并能正确分析一年来的经费运作情况，并以书面报告的形式报大队领导，这样可以在一定程度上为明年经费运作提供了参考作用，经主管领导审阅后能按时交上级有关职能部门；认真、仔细地做好年度的劳资报表和年报工作，（关于一年来人员的变动状况、工资的档次、福利费的支出等）以及对人员结构和工资收入进行统计，并按规定交有关职能部门。平时能充分运用计算机的功能，来提高科室的工作效率，无论年初工资的调整还是每月的工资的发放，都需要计算机来完成我们的烦琐工作，为了按时完成一年一度的工资调整、为了完成劳资年报、为了能按时发放每月不同的工资和奖金，为了确保无差错地做好“四金”调整、审核、发放和缴纳工作。科室人员从不埋怨，而是充分利用计算机的功能来减轻我们的工作量，从而确保各项工作毫无差错地完成。

三、树立服务意识，加强后勤保障

对于我们科室来说，“树立服务意识”是我们的宗旨，因为队员在外执法他的言行代表着大队的整体形象，而我们计划财务科好比队内的一个窗口，应该说队员的各项福利待遇、车辆、设备等后勤基本上与我们科室队员有着千丝万缕的联系，由于在思想上有了明确的认识，因此在平时的工作中队员来我科室办理有关事务，无论是报销、领用物品（服装、纽扣）、还是缴罚没款等我们能树立服务意识，热情相待，使队员们感到集体的温暖。

1、在后勤管理、保障方面，计划财务科按照“服务领导、服务分队”的宗旨办事。计划财务科自20xx年以来加强了食堂的内部管理，一方面科室专职负责食堂人员每周一陪同食堂人员买菜，另一方面每月将食堂的收支情况向大队全体人员公布，做好食堂的成本核算工作，同时在丰富食堂的菜肴方面也有明显的提高和进步。尤其食堂人员虽然是外聘人员，但她们能发扬主人翁的精神，能经常性地配合大队搞好各项整治活动后勤保障工作，为了使整治后的队员们有热烫、热饭吃，她们不计较个人得失，义不容辞地义务加班工作，从而得到了大队领导和队员们的好评。

2、在设备管理方面，随着大队固定资产的逐步增加，分队的设备的用有量逐渐增大，这虽然提高了工作的执法力度，但也增加了管理设备的工作量。针对以上情况，计划财务科首先制定了《设备管理制度》并在实际工作中能加以落实，同时发生各类维修项目按程序办理，除了正常维修工作外，还做到了“特事特办，急事急办”，确保了科室、分队业务工作不受影响。对大队的设备采取了统一管理的方法，在做好标记、卡片的基础上，建立了大队设备管理数据库，进一步完善了设备管理工作。今年，计划财务科完成了大队预算项目（政府采购、非政府采购）10项，实际预算经费77.07万元，实际支出56.24万元，退回财政20万元，节约率达到52%。（对讲机经多次商榷免收其设备费）

3、在今年燃料油涨价的情况下，计划财务科在不影响大队、分队工作的前提下，加强了燃料油的管理，并在原有管理的基础上，制定了相应的明细报表，通过每月的报表分析，使领导对大队、分队的用油有了更细致的了解，同时也加强了管理。为了不影响分队的各项整治工作，针对分队提出增补燃料油的情况，经核对报表并根据实际情况能结予增补，由于加强了管理，大队的燃料油与20xx年相比基本持平。

四、各司其职，责任明确，团结协作

1、在我们科室总共有五位同志，科室之间做到分工明确，责任到人，（出纳、会计、设备管理员、后勤兼大队驾驶员、科长兼劳资）虽然各有其职，但一种团结协作的精神在我们科室已蔚然成风，在平时的工作中得以体现，比如：大队班子要求大队部人员参加八小时以外的联合整治，科室同志们知晓后，个个争着报名参加大队部组织的活动，为了能出色地完成大队领导交办的任务，科室同志们们从不感到怨言，真因为在我们科室有了这良好的氛围，从而推动科室各项任务的完成奠定了较为扎实的基础。

2、在票据管理方面做到制定专人负责制，并制定相应的考核、管理制度，做到罚没款金额能按时上缴区财政部门，能做好各类罚款单据领用前的准备工作，严格把关做好罚没款单据的收发工作，对分队领用和上缴的定额罚款单据和不定额罚款单据分别予以登记、并仔细核对，发现问题能按规定进行查处。

3、能协同横向部门，做好今年的防暑降温工作、政府采购工作和大队部的考核工作。

4、听从大队领导安排，能积极认真地完成领导交办的各项任务。

虽然我们做了一定的工作，但也存在着不足之处，比如在横向部门方面缺乏沟通，引起工作上的被动，今后一定要加以改正。我们将以新的姿态投入到明年的工作中去，为领导把好关，为队员服务好，为追求我们的微笑服务，提高我们的工作效率，争创优秀科室而努力工作。

年度工作计划 篇7

一、区域门店经营思路

1、20xx年全年完成任务的计划，任务的分解分析。

2、保障完成任务的方式：

1）用服务打动顾客，维护好老顾客。

2）增强导购的销售技巧：加强培训，能正确运用到实际的销售中。增加店里的骨干力量。

3）统一思想，紧盯目标任务不放松，劲往一处使，

4）加强外围宣传，增加新的客源。

5）优化库存，加强导购的断货意识。

6）多了解适时社会团队活动，抓住时机，挖掘潜在的团购顾客。

7）公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。

营销的`计划

1、20xx年全年促销计划：三八妇女节：以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动（如：三八当天买女裤可以享受抽奖活动）五一：随公司的活动。父亲节、母亲节：节日当天为父母买裤子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。

2、全年顾客的管理

A、VIP顾客的管理：

1）节假日、生日送祝福短信；

2）换季时有新品到店首先及时通知；

3）公司有活动及时通知；

4）把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理

B、普通顾客的管理：尽快让普通顾客晋升成VIP（经常提醒顾客差多少分就可以晋级了）

C、特体顾客的管理：

D、团购顾客的管理：

二、培训

1、区域经理所要开发课程（3—4个课题）

2、全年12次的培训计划。

3、区域四个季度的内训计划

4、店内不同岗位的货品培训计划

三、区域产品库存管理

1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。（附表）

2、如何定义区域内各店的产品定位，产品差异化的分析。（附表）