培训心得体会(汇编15篇)

当我们积累了新的体会时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编整理的培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

培训心得体会1

在前段时间，为了进一步提高我院学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团委、学工处召开了一系列的干部培训大会，其中有Xx老师主讲的心理健康专题;学生处Xx老师主持的“观念第一—学生干部的定位”、“学成干部的工作方法与艺术”;以及学生干部小组方案演绎，团队协作—户外拓展活动的培训。

从心理健康专题的讲说中，我懂得了学生干部如何应对心理压力，自信风采，为自己喝彩。也从干部的学习培训中，我更深刻的明确了学生干部的`工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。

优秀学生干部的两个条件：具有坚定正确的政治方向，德才兼备，品学兼优。同时素质拓展，服务热情，有很强的工作能力，在同学中有很大的威信，能主动承担社会工作，积极组织开展各项工作，有突出的工作成绩，能起到骨干和带头作用。

首先，加强思想素质培养。做到言行一致，敢于对自己所说的话所做的事负责，争做表率，树立好学生干部的形象。通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，不断的追求完美。我会牢记自己是一个学生干部，培养朴实的工作作风，真诚的对待每一个人、每一件事，保持良好的精神风貌。

第二，注重自身能力素质的培养。包括分析问题的能力、调研能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，要学会主动分析，迅速反应，工作严密，大胆创新。对于各项工作，我会尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上勇于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。

第三，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。

第四，要具备良好的心理素质，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，遇事冷静，做事要自信。合理配置时间，学会学习、工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。

能有机会参加学举办的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好团委学生会里的每一件事情。

培训心得体会2

20xx年8月，我参加了省里举办的农村乡镇中心幼儿园园长培训班，这是省教育厅首次专门针对农村幼儿园园长组织的培训，我作为第一批培训学员参加了此次学习。

十天的学习生活，我收获了知识，收获了友谊，更让我了解了国家对学前教育的重视，感到幼教的春天正向我们缓缓走来。

专家们的教学理论，知名园长的教学管理，教学辅导教师严谨工作作风，班主任教师的亲切关怀，使我感受颇深。

培训学习期间，我们参观了两所教学基地幼儿园，一所是长春中海国际幼稚园，另一所是政府第一幼儿园分园—明珠幼儿园，感受最深的是长春中海国际幼稚园在引导家长成长方面所做的工作以及环境创设工作，使我受益匪浅。

长春中海幼稚园的幼儿入园，要提前一年报名，从报名之日起，家长的培训工作就已经开始了。幼稚园定期召开家长培训班，学习幼儿心理学，培训如何科学育儿，使家长了解此阶段孩子的心理特点，进一步了解自己的孩子。并让家长了解幼儿园的办园理念以及办园特色，以便更好的配合幼儿园教育好自己的孩子。幼儿园每月都开展主题活动，都邀请家长参加。如亲子时装节，购物节，交通节等形式多样的活动。家长们走进幼儿园，和孩子一起玩，一起活动，一起表演，在各种活动中，拉近了和孩子的距离，增进了和幼儿园及教师的感情。家园共同努力，使孩子在愉悦，和谐，健康的环境中健康成长。

长春中海国际幼稚园的环境布设很有特色，平时一件件普通的废品，废旧的`报纸、饮料瓶、各种酒瓶，气球等等，在这里，都变成一件件美妙的艺术品：色彩鲜明的京剧脸谱、抽象生动的花瓶、形态各异的鱼，自行车等体现了教师的创造才能。使幼儿园仿佛是一个魔幻世界。真是孩子们的生活、学习的乐园。

春天的故事在20xx年的八月唱响，让我们幼教人感到温暖，憧憬，幸福。愿幼教事业的明天春光明媚，繁花似锦。

培训心得体会3

一、点钞方法

(1)拆把持钞。

把捆绑的纸条拆掉，注意不要把纸条撕坏，拆下后放在一边，扎把时再用。然后用左手三指、四指用力夹住钞票左端中央，拇指、食指、三指在上面，四指、五指在下面并自然弯曲。左手拇指转到钞票下面内侧左端约1/3处用力将钞票向上推，再向外推，使钞票呈120°的弧形，并用食指拇指轻轻捏住钞票左侧边缘，是钞票呈约70°的扇面，以便于清点。

(2)清点。拆把后用右手的拇指尖逐张向下捻动钞票的右上角，食指在票子的背面托住右上角，配合拇指捻动钞票捻下来的钞票用无名指往内方向弹拨(3)记数。 记数有两种方法，一种是双数计法；另一种是单数分组计法。

双数计法，即从1至100。单数分组计法，即从1，2，3，4，5，6，7，8，9，1（即10），1，2，3，4，5，6，7，8，9，2（即20），一直数到1，2，3，4，5，6，7，8，9，10（即100），分十组来记数。在点钞记数时，不要用嘴念出数来，要用心记。心、眼、手三者要密切配合，这样既快又准。

(4)扎把。将墩齐的钞票横执，左手拇指在票前，中指、无名指在票后，捏住钞票1/3处，食指在钞票上侧，把100张钞票分开一条缝，右手将纸张一端插入缝内然后由内往外缠绕，将纸条一端留在票面上部，用右手食指和拇指捏住纸条向右折掖在钞票正面上侧。

(5)盖章。每点完一把钞票扎把后都要盖上图章，图章盖在钞票的上侧纸条上。

二、点钞要领

(一)肌肉要放松 点钞时，两手各部位的肌肉要放松。肌肉放松，能够使双手活动自如，动作协调，并减轻劳动强度。否则，会使手指僵硬，动作不准确，既影响点钞速度，及消耗体力。正确的姿势是，肌肉放松，双肘自然放在桌面上，持票的左手手腕接触桌面，右手腕稍抬起。

(二) 钞券要墩齐 需清点的钞券必须清理整齐、平直。这是点准钞券的前提，钞券不齐不易点准。对折角、弯折、 揉搓过的钞券要将其弄直、抹平，明显破裂、质软的票子要先挑出来。清理好后，将钞券在桌面上墩齐。

(三) 开扇要均匀 钞券清点前，都要将票面打开成缴扇形和小扇开，使钞券有一个坡度，便于捻动。开扇均匀是指每张钞券的间隔距离必须一致，使之在捻钞过程中不易夹张。因此，扇面开得是否均匀，决定着点钞是否准确。

(四) 手指触面要小 手工点钞时，捻钞的手指与票子的接触面要小。如果手指接触面大，手指往返动作的幅度随之增大，从而使手指频率减慢，影响点钞速度。

(五) 动作要连贯 点钞时各个动作之间相互连贯是加快点钞速度的必要条件之一。动作要连贯包括两方面的要求：一是指点钞过程的各个环节必须紧张协调，环环扣紧。二是指清点时的各个动作要连贯。

三﹑实训总结及体会

感谢老师的苦心培训，通过这两堂实训课我有了很多体会，刚开始学习时也确实遇到了很多困难。但是经过老师的指导和同学的帮助之后，我也渐渐点钞变得熟练起来了。 以前每次到银行办业务，看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。当时就想我也能点这么快就好了。

因为在实际操作中为客户办理业务，点钞的快慢及准确度直接影响到客户对你个人甚至整个单位形象的看法。 在学习会计电算化的我们，不管是选择出纳，会计，还是选择财务管理，都

会与钱相接触，不少公司的专业技能考核都会是一些简单的东西，比如一些会计实务，珠算，电脑，点钞等，在学过点钞的我们，如果参加专业技能考核会为自己增加更多砝码，不少人在上课时觉得学校开这门课就是“闹眼子”，他们认为现在科技是如此的发达。

点钞除了在银行中会使用外，其他的地方基本上不会用到，我认为虽然现在科技很发达，但在不少人家中完全不会配备点钞机这种机器，或者再交学费，保险，买房等时候都会用到大量的现金，我们只有学会点钞这门技术，才能为自己在不必要的地方减少麻烦。

通过这门实训课，我仅仅还只是学到了会计这个岗位中的`一小部份，真正要学的还有很多很多，经过这次实训，要我更加深刻的明白，知识是在平时积累的，只有每天不断的充实自己才能在遇到问题的时候得到解决，就像这次的实训，就是因为平时没积累知识，导致在这一系列的练习中不顺利。

不过没关系，在剩下不多的在校期间，我会更加努力的学好知识。学校开这门实训可是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。

在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。

培训心得体会4

7月17日上午，全县教师欢聚一堂首先认真聆听了周局长《态度，决定你的高度》的报告。这场报告意义深远，可真是一场及时雨。既让我们看到了自己的不足，又为我们的专业成长指明了方向，更重要的是带给了我们无限的学习动力，较好的为暑假培训打下了良好的基础。报告中他时而严肃认真，时而幽默诙谐，从全国的教育会议精神到我县的教育现状，他都一一做了分析，似乎在给我们敲警钟，但又好像是知心朋友一样在跟我们谈心，教育我们如何做人，如何做事，如何面对这次培训，如何调整好自己的心态，如何培训才能做到更有效。报告结束后，上午11：20左右，县体卫艺科科长赵老师把我们快速召集起来，在县实验中学的操场上，专门召开了体育培训会议，为了便于教学，首先把我们全体教师平均分成了四个大组，然后，又给我们讲解了这次培训目的、意义及有关注意事项等。

带着激情、期待与梦想，17日下午2：30我们在县实验中学的操场上正式开始了技能教学的培训学习。辅导教师精心准备，分工明确，职责分明，一线教师配合默契，积极参与。

首先开始的是足球的技能培训，自己深知，因为平时场地的缺乏及自己的足球基本功差等很多原因，所以平时未能开展好这项运动。因此，我感觉这次培训机会真的特别珍贵，为了提高自己的足球基本功，在训练时，我不怕苦不怕累，把自己不太熟练地足球技能反复的练，主动找辅导老师王老师和基本功好的老师点拨，积极表现自己，不怕出错，反复体会动作要领，经过练习，自己似乎找到了一些成功的经验，特别是颠球时，我感觉不能颠的.太高，脚腕不能太紧张，随后，

我还把我的经验主动地往外分享。通过一段时间的训练，我感觉提高很快，最后顺利通过了考核组的考核验收，足球培训真正弥补了我的弱项，收获的是童年一般的快乐，同时让我更爱足球运动，为我以后的教学打下了良好的基础。再接着就是县体育名师安朝阳老师带领我们一起进行田赛相关技术的培训与学习，重点学习了跨越式跳高、双手前抛实心球和蹲踞式跳远技术，这三项田赛技术是初中田径教材中最重要的教学内容，因此我学的也特别认真。与足球相比，这三项是我的强项，不仅是技术的考验，还是体力和心理的考验，对我来说还是有一定的挑战性的。虽然在做这些技术前做了准备活动，但为了争取到最好的成绩，我还是使出了全身的力量，还好，没有发生拉伤或扭伤。最后也顺利通过了考核组的验收，通过田赛的培训学习，让我感觉到作为一名体育教师，身体健康是多么的重要！一定要在平时加强身体锻炼，否则，缺少了力量和良好的心理素质又怎么能较好地完成动作技术示范呢？

7月18日上午，听着动感十足、节奏感极强的音乐，踏着有节奏的步伐，全体初中体育教师在乐安实验学校崔晓华辅导老师的带领下开始了健美操基本组合动作的学习与训练，通过学习与训练，让我再次认识了健美操技术的特点，熟练掌握了四种基本步伐，再次体会到了有氧健身操的魅力，一时间仿佛忘记了自己是在学习，更感觉不到一丝累的感觉，更重要的是从崔老师的教学中我学到了如何进行健美操教学，随着健美操考核的完成，我们上午的培训任务基本结束，由于时间早，我们一行人在赵科长的带领下进入了实验中学的多媒体报告厅，开始了课例的学习与分析。通过学习，我更加感觉到了体育教师平时教法的积累与基本功的加强是多么的重要。

下午，迎来的是武术技能的学习，在辅导教师曹老师的带领下，学习了一套基础套路，即第一套少年拳。由于自己的武术基本功还算可以，所以我学着也还算轻松，学习期间，我主动与辅导老师交流，虚心请教，解决了自己的一些疑问，很快在一阵阵掌声中完成了我们的培训考核任务，通过武术培训让我进一步认识了武术的锻炼价值和运动特点。武术虽然在初中教材中占得比例不大，但对学生来说，学好基本功确实非常重要，况且它还是我国的传统体育文化，所以我们做教师的有责任开展好武术教学，真正把素质教育落到实处。

总之，通过第一阶段培训学习，让我开阔视野的同时，更重要的是学到了较多的教学基本技能及教学方法与技巧，增进了交流，增进了身心健康，同时加深了我们的友谊！正如周局长所讲“态度，决定我们的高度！”重要的不是结果，奋斗的过程才是幸福的、快乐的！愿我们带着激情与梦想，风雨无阻的继续走完全程！

培训心得体会5

仪器分析是高等学校等有关专业开设的一门基础课，其目的是使学生在大学学习期间掌握有关仪器分析中一些常用方法的基本原理、特点和应用，对于将来参加科学研究或具体实际工作都是很有益的。

仪器分析法是以物理和化学及其信号强度为基础建立起来的一种分析方法，使用比较复杂和特殊的仪器。仪器分析的基本原理源于分析化学。分析仪器的发展与分析化学的发展紧密相关，分析化学经历过三次重大变革，使得仪器分析也逐步升级，从仪器化、电子化、计算机化到智能化、信息化以至仿生化。

常用的仪器分析方法主要包括几类：光学分析法、电化学分析法、色谱分析法、质谱法。这些方法依据的原理不同，具有的性能指标如精密度、灵敏度、检出限、测定下限、线性范围、准确度等，在选择方法时，还要有一些考虑，如对样品结果准确度的要求，还有费用（包括仪器的购置费、运转费）、样品量、分析速度等。使用仪器分析法检测样品，具有效率高、速度快、方便、实用的特点。

仪器分析的应用范围十分广泛。仪器分析与科学四大理论（天体、地球、生命、人类起源和深化）及人类社会面临的五大危机（资源、粮食、能源、人口、环境）问题的.解决密切相关，也与工农业生产及人们日常衣食住行用的质量保证等领域密切相关，仪器分析的发展包括仪器和方法两方面的发展，仪器分析的发展趋势表现在建立原位、在体、实时、在线的动态分析检测方法建立无损以及多参数同时检测方法。现在以实现各种分析法的联用；分析仪器的智能化、自动化和微型化等几个方面。

通过对仪器分析这一课程的学习，对常用仪器的基本原理、特点、使用方法和应用都有了大致的认识和掌握。这门学科的实用性强，应用广泛。它的方法和基本思想如逻辑思维，对以后的科研和日常的工作有巨大的帮助。如果能对仪器分析这门课程有深刻认识，对以后仪器的创新和发展也能尽到一份力。

培训心得体会6

从11月16日至11月22日，在华东师范大学参加了“提升学校课程领导力”校本研修培训，先后听取了上海师范大学教授谢利民等11位教授、博士生导师、特级校长关于“校本研修，提高教学质量”所做的专题报告。通过这次学习对什么是校本研究，如何组织校本研究有了进一步的认识，以下是我自己的几点感悟。

一、校本研究，注重读书学习。

课程改革时教师最大的挑战是对教师观念的挑战，校本研究就是要搞研究，要获取新的理念只有读书才能得到。

二、校本研究是以学校为阵地的。

这就强调了学校研究的内容是以学校教育教学过程当中存在的问题作为研究对象的。因此，校本研究的研究内容是有针对性的，是解决老师教育教学过程中遇到的问题。

三、校本研究是以教师为主体。

只有让教师来解决自己教育教学中产生问题。才能改变教师的自提高教师的素质，老师把工作的研究当成学生的研究，每个老师都拥于他们不同的个性，教育教学过程中也要尊重他。

四、校本研究，坚持教育反思。

人对教育规律的认识都是多次反复的实践，探索出来的`。因些，每一个环节都有了和谐的地方，必须通过反思去参与指导，才能避免 1

下一次实践重复这个错误，教师发生的直接变化，反思的步骤就是坚持互动。

当课程改革步入关键之年，课改进入纵深发展阶段，困扰我们的主要问题是：如何提高专业水平，如何激发参与课改的积极性如何让学生得到真正全面的发展？“校本研究”让我们感受到在课改中，成功者是成功，失败者也是一种成功。“校本研究”让我们的双眼有了自信的光芒，头脑有了睿智的思想，工作有了创新的火花。

我想要说，凡事要不断的反思，不断的探索，不断的实践，那我们的教学就能真正的成为一门艺术，绝对就不是一种日复一日、月复一月、年复一年的简单劳动了。为了自已专业水平的提高，为了使学校在教育教学上得到更好的发展，我要继续努力。

培训心得体会7

踏入信贷工作岗位已将半个月了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

　一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。

面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

　二、加强学习，努力提高个人素质。

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的'主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

　四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。

信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌!

培训心得体会8

时光荏苒，白驹过隙，曾几何时还在追忆青葱的校园时光，憧憬未知的明天。如今我已是一身深色工装，坐在属于自己的小方格子里，运用自己的专业知识尽力地回答着客户们的问题。是的，现如今我成为了一名客服，一名专业的银行客服，时刻准备着为客户提供自己专业的帮助。

有人说客服工作无非就是动动嘴皮子，不需和客户直接面对面，简直是最简单的工作。

也有人说客服工作是辛苦的.，电话一个接一个，手、眼、耳、脑、嘴并用，身心俱倦。

然而，在我短短几个月的客服工作体验，我觉得，客服工作就好像那杯浓郁的咖啡。每一口都会有不同的感受。

一杯香醇的咖啡端上桌前，是需要时间的等待的，磨豆、打奶、拉花装杯都是香浓的积淀。从光明楼到电银16楼教室，每一个阶段都是现在上线接听的基石，那看似“枯燥”的日子，其实正是现在的准备。

初至电银，往来于16层电梯之间，却对停靠的中间楼层时刻怀揣着那颗好奇的心。是啊，客服的工作是什么样的？工作的场景是什么样的？这些好奇一直萦绕在我的脑海，陪我度过那段培训的日子。这不就是初次把一杯咖啡端向你面前，你在迫不及待想要去品尝吗？

凑上前去，伸鼻一嗅，一阵浓香。这种感受就是我被安排暂别16楼，聆听老员工接电话的心情。听着老师们熟练准确的解答客户的疑问，心里充满羡慕，同时也默默期待自己也有这么一天。

啧口一品，瑟瑟的苦味压制味觉。刚刚上线的我，心里怀揣着紧张与不安，为无法第一时间帮客户解决问题的焦急与愧疚，这种感觉就是醇香香味咖啡下的幽幽苦涩。

渐渐的，我真正的体会到了客服工作的甜，这些甜就好似爱上咖啡后所品味到的淡淡苦涩中蕴藏的丝丝幸福的醇香与甘甜。这些甜不但来自于为客户解决完棘手问题后的一句衷心“谢谢”，更来自于老员工对我们的帮助与支持，不但在业务上对我们谆谆教诲，更是为我们疏解心理压力。正是因为他们的支持，给了我这份品尝甜的勇气与底气。

我的客服生活，每天都在用心体会。

培训心得体会9

一、只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动，只有行动了才能改变命运

学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课

二、修炼改变之心

心若改变态度就会改变，态度改变习惯就会改变，习惯改变性格就会改变，性格改变命运就会改变。

只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。

销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。

三、修炼态度之心

把态度当成是一种习惯

气场-自信

磁场-吸引对方

习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。

好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力

四、修炼引导之心

导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想

疏导帮助客户解决问题

诱导举例证明产品的好处和利益

劝导要求客户成交

话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的。

五、修炼成功之心

三心坚持之心(黏)

赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)

忠诚之心

没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，

六、修炼同频之心

物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)

七、修炼竞争之心

知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。

八、修炼检讨之心

内向思维--找自身的缺点和毛病

外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失

人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、

九、修炼合作之心

团队精神的四个作用

1、目标导向功能

2、凝聚功能

3激励功能

4控制功能(身教大于言传，以身作则)

一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

十、修炼销售之心;

销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)

销售自信(专业)(素质)(经验)

销售产品(文化)(卖点)(好处利益)

人生无处不沟通人生无处不销售。

终端销售流程

一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?

需求对象

需求产品

需求风格

家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?

产品塑造的关键点

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。

运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

三如果引导顾客体验产品

主动引导顾客与产品亲密接触，接触过程中刺激消费者的感官，然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知，有了感知，就有了认知，

四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。

望;给客户消费层次定位，闻。给客户购买信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位。

只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。

六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

七、如何化解"刁难客户"的较真之处

1老师：难应付理由，善于演讲化解方式：利用专业援课流程

2医生：难应付理由，挑剔作工，注重环保化解方式：讲解流程塑造环保

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)

八如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化

家电是销售功能家具是销售文化

九如何把产品劣势转化成优势来销售

产品的劣势分：功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势

没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人

十如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由

独特的`销售主张

产品卖点：1材质诉求

2心理诉求(环保)

3人性化诉求

产品的唯一性就一个非买不可的理由

十一如何利用语言铺垫去引导顾客思路

顾客发出异议，并不是要我们回答，而是要一个购买的理由

十二如何准确接受即将成交的信号

1顾客在用心关注某一件商品时

2顾客询问改变颜色改变尺寸时

3与别的品牌比较的时候

4顾客犹豫不决时

5询问交货时间时

6顾客开始讨价还价时

7顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)

8顾客发出任何异议的时

机会只有把握住了才叫机会

十三导购员如何利用"同理心"去化解顾客的任何异议

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)

十四如何在讨价还价中与顾客博议

高价等于高品质低价等于低品质

讲顾客时，价格数字化，价格分解化，价格陷井化

顾客讨价还价只是想占便宜，并不是想买便宜，所以要给顾客留点便宜的空间

十五如何在临门一脚时强近顾客签单

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往

要求顾客今天签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由

1活动最后期限

2新产品试销限量

3没有商场费用

4强行签单主动签单

5从众

6时间充足

7时间紧迫

8赠送产品

9放人走不放单走

10签单以后必须要搭销产品和250法则

现代的销售是不计苦劳只计功劳，签单才是硬道理

培训心得体会10

经典是文化的精粹，是人类文明的积淀，诵读祖国优秀的传统文化，可以说是一份宝贵的精神财富，利用这份宝贵的精神财富，让我们在读经诵典中养德行，学会了做人，它不仅丰富了我们知识，提高了我们的学习成绩，更重要的是教会我们怎样做人，它像丝雨一样润物细无声地泫润的我们的心灵，使我们良好的行为习惯和优秀的道德育品质也自然形成，同时了增强民族自信心和自豪感。

因此，在老师的指导下，同学们直面经典，诵读经典，感受经典，仔细回味，接触经典的每一个人都受到了不同程度的影响，我们惊喜的感受到开展经典诵读后带给我们的喜悦。

一.孩子的语文素养提高了

开展“经典诗文诵读”活动后，我欣喜地发现孩子的语言表达比以前更流畅、更风趣了。学生对经典一遍遍地诵读，每一遍都是一个感知过程。在反复诵读中，诵读的水平在步步提高，学生的理解、体会也层层加深。 “书读百遍，其义自见”就是这个道理。孩子在朗读水平大面积提高的同时，形成了良好的语感，对语言的感知和理解能力也大大提高。其次是知识面的扩大。俗语说得好：“读书破万卷，下笔如有神”，“厚积薄发”。只有积累丰富的'语言素材，才能“厚积薄发”，“下笔如有神”。我们可以看出孩子天天在进步。

二、道德修养得到完善经典诵读是进行青少年思想道德建设的有效途径。

《弟子规》经典故事讲述了许多社会伦理、道德规范、人生哲理等，在诵读期间，孩子逐渐改变着自己的生活、学习习惯。儿童最善于模仿学习，久读经典，最易受到熏陶，他们会以古人为榜样，学习古代圣贤的品质，更加自觉地规范自己的行为。随着诵读活动的开展，逐渐培养了孩子良好的行为习惯，儿童心地善良，性格温和，举止文雅，乐意与他人交流、合作。在家里，她们总对爸爸妈妈、爷爷奶奶大声说话，和外人接触，却像只小绵羊，人家问什么，就答什么，甚至不答。自从读了经典以后，孩子知道了以前那样做，真是太没有礼貌了。《弟子规》中的 “长者立，幼勿坐，长者坐，命乃坐。尊长前，声要低，低不闻，却非宜。”可见，经典能使孩子养成良好的行为习惯。

由此可见，中华经典文化博大精深，源远流长，影响和教育了我们每一个人。看着孩子们在经典中获益，我相信，孩子在完善自身人格修养、提高文化品位的同时，必将自觉地承担起传承中华文明、弘扬民族精神的历史重任。

培训心得体会11

转眼间湖南培训的课程已经结束，经过两天的学习，我想我们每一位学员都有着很大的收获。对于我个人，我认为这次的培训举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从广东到湖南，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加上与来自不同省会、不同工作岗位的同事们聚集一堂，相互交流和相互借鉴工作经验，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。下面，是这些天来我对完美提升与美丽升华这个课程的培训心得体会：

作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题都找到了切入点，感觉收获很大。

第一和第二节课，主讲老师是赵燕妮，首先她给我们讲的是有关于色彩的分类、色彩的属性、原色、间色和补色的概念以及色彩的冷暖；接下来是有关于人之“形”篇的培训，包括脸型和身形。第一节课关于色彩的学习，通过感受、欣赏和讨论等学习过程，使我充分体会到色彩给人们的不同感受及其使画面产生的魅力与美感。课程中，赵老师为我们准备了大量的图片和资料来激发我们对学习色彩的兴趣，这样不仅为我们提供了大量的视觉感受，还给了我们思考、交流和学习的空间。老师以“学生自评自演”的评讲形式打破了传统的教育方式，力求为大家创造一个轻松愉快，自由自主的课堂教育体系，充分的调动了学生的积极性和主动性，使我们在轻松的课堂氛围中不知不觉的获取了知识，真正的体会到了求知的乐趣。经过不断的学习，我对色彩也有了一定的了解和感受，知道了色彩的七大配色原则，利用色彩的对比，色彩的`明暗以及色彩的纯度，创造出属于色彩独有的美。接下来的是第二节课，人之“形”篇，让我了解到人的七大脸型和八大身形。赵老师给大家分析了每种脸型，让我知道了每个人都是有不同的脸型分类，以及每种脸型都有不同的特点。利用了互补的原则，给大家讲出了每种脸型适合佩戴的珠宝和回避佩戴的珠宝，使我们在工作中能够更准确的为顾客选购饰品。接下来，是人的八大身形，女士的身形有五大类型，分别是：水杯形、长方形、梨形、苹果形和草莓形。男士则分为三大身形，分别是：倒三角形、长方形和圆形。赵老师和我们分析了每种身形的利与弊，并教大家通过穿衣的方式令身形看起来变得更加完美，扬长避短的展示更美的给大家。

第三和第四节课的主讲老师是徐娇，她让我们学会了如何识别顾客肢体语言的含义，随之提供相应的服务，并通过肢体语言来引导顾客。人与人的交流中，语言占了7%，语调占了38%，而身体语言则占了55%，语言实在是太脆弱了。所以，我们平常在接待顾客的时候，可以从顾客的手，看出顾客心里面真实的想法，令我们的销售更加如鱼得水。

以上是我这几天培训的心得感受，必定会学以致用，将以后的工作落实的更好。

总结人：徐丹

20xx年5月24日

培训心得体会12

在此非常感谢公司给我这次学习的机会，我倍感珍惜，认真参加了《终端(门店)销售技巧培训》的课程。通过叶明粮老师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演练，清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态，其次在传统销售的流程中用感恩的心注重细节和情感化营销，把握好80%的人性营销，20%的产品营销的销售技巧。 具体有以下4点感触：

1、做一名优秀房产销售人员，首先要以客户为中心，让客户打开心扉，建立信赖，再以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成对客户的销售，并预见客户的未来需求，提出积极引导性的建议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在面对客户时，要注意各个环节的要点、细节。

2、注意与客户的关心式互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的纠结处，巧妙的说一到两点瑕疵，因为世间没有完美的事物，瑕不掩瑜，这样才能更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感，最大限度的体现我们产品的价值。

3、注重售后，提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，产生口碑宣传效应，让客户以1：13的传播效应持续购买。

4、做个会赞美的杂家。学会赞美，不管是对客户还是生活中都应该学会赞美，赞美是善于发现别人的优点，将这个事实用自己的语言真实的表达出来，《吉祥经》说言谈悦人心视为最吉祥。广博的.涉猎，丰富的知识是做好销售工作的基础。像诸葛亮对凡事的“略懂”才让他成为军事，销售人员也一样需要“略懂”才能做好顾问工作。

课程是在叶老师的故事中结束的，短短的故事更加深了培训的核心：怀揣感恩做事，是销售的关键法宝。我是在眼泪中结束学习的， 颇丰的感触和获益，真希望能多多参加这样的培训。通过学习也认识到自己的很多不足，在以后的工作中我会持续改进，通过实践来领悟学到的真理，使我真正受益!

培训心得体会13

重庆科技学院第四期青马工程培训已经落下帷幕。作为参加到这次培训活动的学员，我感到十分荣幸。青年时期是一个可塑性很强的时期，往往有许多潜能，被自己忽略或否定。比如在为人处世方面缺乏自信心等等。但通过此次学习后，让我们知道作为当代大学生，当代的共青团员，应有充分的自信心去完成领导分配下来的工作和任务，通过学习让我们明白了：应该如何使自己充满自信心，去迎接一切困难，也学会了如何参加团队合作。同时这次活动不仅提高了我理论学习的水平，而且使我懂得如何作一名学生干部，在很多方面对我个人都有很大的启发。下面将我参加此次活动的心得体会做如下总结。

一、活动内容丰富、有深远意义

此次培训活动内容丰富多彩。不仅有内容各异的专题报告，还有户外素质拓展等活动。使我们在每周的学习中都能感受到学校团委对此项工程的重视以及该活动对我们的意义。虽然此次活动是题为“青年马克思主义者培养工程”，意在强调对青年马克思主义者的培养，然而通过每次的报告使我感受到，我们学到的不仅是枯燥的理论知识，而是更多的与我们大学生以及学生干部有密切关系的丰富内容。同时也通过一系列主题报告，既有结合我们大学生实际的做人、做事的道理，也有做学生干部应掌握的技能方法，还有我们容易忽略的历史知识等。这些报告使我消除了原本对参加此次培训只是听一些无聊的报告的消极情绪，而是渐渐地喜欢上了该活动，更加珍惜得到此次培训的机会。使我在很多方面都有了提

高，例如应该怎样摆正学习的位置，如何与人交往，沟通的技巧，怎样保持乐观向上的心态等。这些不仅改变了我现在对自己、周围的许多看法，同时也将在今后对我起到重要影响。

二、促进思想上的转变、增进与人沟通的能力

要摆正自己的心态。作为一名学生干部，我们在工作中会遇到各种各样的问题，牵涉到广大同学时，也有配合与不配合之分，总之干什么事都不是一帆风顺的，在此时我们就必须学会控制自己的情绪，不能因为自己的情绪影响到工作。另一方面作为学生干部，我们并没有什么特权，我们的职责就是为同学服务。所以在工作之中，我们必须设身处地的为同学们着想，时刻从广大同学们的利益出发。还有一点就是要不断的进行自我反省，反省自己在工作中存在的问题，虚心接受同学指出自己的不足之处，用两面性的观点分析问题，不断提高为人处事的能力。

作为学生干部应该有正确的思想动机和坦荡的胸怀，因为工作的缘故，学生干部工作无疑会使自己可支配的时间大大减少了。所以我们只有以锻炼，提高自己的组织协调能力为要求，才能有激情的投入工作，不去追究它到底能给自己带来什么样的好处，从而摒弃了一些错误的思想观念。当工作与学习或者别的什么事相互冲突时，我们可以寻找一个平衡点，不要轻易放弃工作。在工作之中或许会与同事、同学之间产生摩擦，但是我们应该以坦荡的胸怀去面对，从而处理好两者之间的关系，才有利于处理好事情。同时必须要有高度的责任感和责任心。

作为一名学生干部需要以“上情下达，下情上报”为原则、以“全心全意为同学服务”为宗旨开展工作，处理好与上级、同事、同学之间的关系。因此提高自身高度的责任感是必不可少的。

各种各样的活动内容不仅使我学到了许多实用的知识，同时对我人格的塑造也起到了一定作用，通过此次培训，我在思想上也发生了许多转变。通过此次学习，我感觉到在大学生活里要正确的认识自我，了解自我，发现差距，努力缩小差距。有的人怕别人知道自己的缺点而刻意去隐瞒，这是自卑的表现，其实在大学里衡量学生的好坏不只是成绩，而是全方位的综合的评价。人不可能是十全十美的，我们要敢于面对自己的缺点。找出自己的缺点和不足，并通过不断地努力的克服这些缺点和不足,努力把自己营造的更加完善. 要不断提升自己各方面的能力。作为学生干部，组织活动，开展活动，必须具备许多方面的能力，特别是分析问题能力，组织活动能力，语言表达能力以及人际交往能力。具备这些能力之后，我们就能更加从容的面对工作中存在的问题，也更能得心应手的处理这些问题。

对工作的热情和工作积极性也是学生干部所必备的。拥有一颗火热的心，投入满腔的'热情，并加上积极上进，才能够让自己在工作中不感到乏味，进而工作也会做的更好，同时也给他人树立好榜样，影响到他人，成为带领同学们成长成材的模范。

每次的报告都使我在某一方面对自己的认识有所提高，明确了自己的不足。

其次，因为这次参加培训的学生都是来自各个学院以及学校的干部，可谓是学生中的精英，这不仅给我提供了一个与各类优秀人才沟通的平台，还让我认识到自己的不足，学到一些有用的工作方法。这使得我每次所参加的活动不是单纯的活动，而是发现身边优秀的人的舞台。例如每次讨论会，当听到他人内涵深刻的见解，我便感到自己在某些方面的差距是显而易见的。而自己应该在这方面多努力，提高自己与人沟通的能力，组织、领导能力。而我也在每次的接触中，认识了更多的人，增进了对彼此的了解，使自己融入到了一个团结和谐的集体中去。第三，此次活动我们所结识的同学将会成为彼此日后宝贵的财富。因为每个人身上都有独特之处，这也是这个干部群体所独有的优势，我们可以取长补短，发挥每个人的优势，在今后的学习、生活、工作中相互借鉴、彼此帮助。无疑为每个人日后的发展增添了筹码。

三、今后的努力方向

此次培训活动带给了我很多益处，同时也使我清楚的认识到了自己的不足，使我明确了今后的努力方向。首先，坚定的学习马克思主义的基本理论的信念。这种信念不是单纯的学习书本上的枯燥理论，而是学会学以致用。用自己的理解与实际行动去诠释这一理论，使更多的青年学生一起加入到成为马克思主义者的队伍中来。其次，学习、工作要注意方式、方法，协调好二者的关系。要培养比较宽阔的视野，善于学习，灵活工作。多方面的掌握知识技能，为今后的生活、工作打下坚实基础。第三，有大局意识，广泛联系群众，培养与广大人民的深厚感情。学校、组织对自己的培养绝对不是盲目的，而自己要努力成为的不仅是一

个合格的大学生，还应当是一名合格的学生干部，以及一名心系群众、与广大人民血肉相连有社会责任感、使命感的党员干部。只有坚定这样的意识，才不负组织对自己的培养。而自己也应该以严格的标准来要求自己。我相信，只有个人觉悟提高了，其行动才会更有目的性，才能取得预期的效果。

学生干部是校园中最具特色的一个团体。我很有幸成为其中的一分子，也有幸能够参加本次的青年马克思培养工程，而在本次培训中我所获得的东西将使我终身都受益,同时我也会不断改进自己的工作方式，并在以后不断充实自己，使自己成为一个真正服务同学的学生干部。

培养青年马克思主义者是党和共青团学生工作的一个重要方面，各个单位对此都非常重视，而自己有幸参与其中，更应该无比珍惜。虽然此次活动要告一段落，但是对马克思主义的学习还没有结束，如何成为一名合格的学生干部及青年马克思主义者还需要我付出更多的努力。因此，今后我将通过此次培训活动的相关经验不断激励、鞭策自己，不辜负学校、组织对我的期望。

培训心得体会14

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的.行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

培训心得体会15

一个好单位，定期组织员工充电学习，员工可以通过努力有所作为，非常幸运，作为广播行业的外行，能够有很多学习的机会。周二的例会，集体收听了传媒领域专家邵军老师的讲课，开阔了眼界。

时代发展变化的太快，微博微信等新媒体的到来，快的让人惊叹，不觉间，央视新闻联播也有了关注更多新闻，请登陆官方微博的华语。何况其他媒体，务必要将传统的传播渠道进行新媒介的整合利用，达到更好的传播效果。

邵军老师讲了品牌影响力的重大作用。传统的传播渠道，有自己的目标受众群，节目风格内容也要根据受众的口味不断协调，但是也要想法设法扩大目标受众群，现在随着互联网的发展，新媒体对传统媒体的冲击尤其是广播，影响很大，单一的媒体形式已经不再跟随时代潮流了，传播渠道单一，只能让自身的媒体影响力不断下降。扩大自身传播渠道，才能扩大听众群，才能提升自身的品牌影响力。

新媒体冲击下，广告正向互联网，手机等媒体流动。广播务必拓展传播渠道，利用新媒介获得更广的发展空间。邵军老师讲了一个活动案例，原创拜年短信大赛，就是通过广播，报纸，互联网、电视等新媒介的整合传播做大了影响力，形成了规模化的传播方式。

20xx年元月1日，邹平电台新浪微电台上线，首家实现24小时播出，邹平广播有了更广的收听媒介。网络上收听更方便了。阳光早晨节目采访歌手我深有体会，微电台上线以来，采访到的歌手更有名了，上过八次春晚的歌手耿伟华，央视星光大道云飞，新人气偶像杜侑澎等，都来节目中做客，而且可以微博圈扩大收听群，直播中互动，让更多的听众收听电台，增加了影响力。但是目前，微电台总是出现缓冲，卡播的`现象，应该想办法保证顺畅播出，办公无纸化能很好的解决这个问题。

活动对于提升品牌有无限大的作用。邵军老师讲了他做中国歌曲排行榜的案例，通过拓展媒体渠道，将中国歌曲排行榜做到了全世界，成为全球华语歌曲排行榜，网络世界各地，吸引了一线歌手参与，瞬间成为响当当的品牌排行榜。这都得益于活动的策划与运营。善于借用外力，迅速提高品牌活动影响力，重视活动的传播，跨媒体，跨地域，形成品牌活动的产业链。

活动的成功，策划很重要。邵军老师的几个词语，深感自身的不足。活动，首先要出方案、要有报批方案，招商方案，营销传播方案，项目化管理方案，效果评估方案等，很专业，很系统化。我欠缺的知识太多了，有一次出去某个酒业跑赞助，将一个笼统的活动方案递给酒业公司的负责人看，酒业经理的几个问题，就暴露出了方案的不周整性，一些细节人家考虑到了，我们却没有体现在方案中，结果可想而知。学习无止境，学会策划，走遍天下都不怕，这门最基础的策划课，对于，节目，广告，活动，整个电台，都有举足轻重的作用，没有好的策划，节目千篇一律，听众耳朵都长茧，广告策划没有创意，怎么吸纳更多的经济收入？活动没有策划，赞助更难拉动。

学习了邵军老师的讲课，我觉得提升品牌影响力太重要了。台里的品牌节目，品牌活动多了，听众自然有了好口碑。活动于广播特别重要。

活动接地气，与听众直接交流互动，4月份以来派送收音机活动的举行，深切感受到听众与广播的距离拉的更近了，有的听众知道的广播内容，甚至比主持人都清楚，节目的参与方式脱口而出，节目的收听网址了如指掌，最近的活动情况知之甚详。让广播走出直播间，搞各式各样的活动，对于拉动广播人气有很大的帮助。每一场大小活动，造势，制造事件寻求关注，找到受众的兴趣点，节目搭载活动，活动提升品牌，品牌提升价值，社会经济等效益自然而来。